高速バス＆ホテルプラン よくある質問と答え

Q1　予約について

1. 予約の方法にはどんな方法がありますか？
インターネットにてご予約いただくか、お電話（0242-24-6666）にてご予約ください。
2. 予約はいつから出来ますか？
期間内のご予約に関しては空席・空室がある限りご予約が可能です。
3. 申込期限はありますか？
旅行出発日の21日前までにご入金下さい。
出発日21日前以降に申し込んだ場合は、申込日より3日以内にご入金下さい。
4. 各種割引はありますか？
割引等は行なっておりません。
5. 「予約受付確認書」のメールが届きません
通常予約完了してから5分程度で、当社サーバーよりお客様がご予約の際にご入力されたメールアドレス宛に 「予約受付確認書」が送信されます。
「予約受付確認書」が送信されない場合は、ご予約がお取りできていないことが考えられます。 お電話にてお問い合わせください。

予約確認書が届かない原因として、迷惑メール防止のためのドメイン指定をしている、 迷惑メールフォルダに振り分けられている、メールアドレスの入力間違いなどがございます。 今一度ご確認下さい。
6. 「予約受付確認書」とはどういうものですか？
お客様よりご予約をいただいた後に送信させていただく確認書となります。ご予約内容、お支払に関する情報が記載されていますので、内容にお間違いがないか、必ずご確認下さい。 なお、ご乗車日当日は、この確認書をプリントアウトしたものをお持ち下さい。

Q2 旅行代金の支払いについて

1. 旅行代金の支払い方法はどのような方法がますか？
旅行代金の入金方法には、銀行振込（みずほ銀行・ゆうちょ銀行）での支払いとなります。
2. クレジットカードは利用可能ですか？
申し訳ありません。支払いはみずほ銀行・ゆうちょ銀局への振り込みでお願いします。
3. コンビニエンスストアでの支払いは可能ですか
申し訳ありません。支払いはみずほ銀行・ゆうちょ銀への振り込みでお願いします。
4. 入金期限までに入金できませんでした。キャンセルなりますか？
入金期限までにご入金がいただけない場合は、自動的に取消扱いとさせていただき、ご予約内容は削除されます。それ以後に入金された場合は、当社まで必ずご連絡をお願いします。

Q3 予約後の変更・取消について

1. 予約内容の変更・取消をしたいのですが？
【予約内容の変更】
メールアドレスとご連絡済のパスワードを入力してログインし、予約内容の修正を行って下さい。修正後の予約内容をメールにてご連絡しますので、ご確認下さい。
【予約の取消】
メールアドレスとご連絡済のパスワードを入力してログインし、取消ボタンをクリックする事で予約の取消が完了視します。尚、取消確認のメールが届きますのでご確認下さい。
2. キャンセル等による返金はどう処理されますか？
お客様のご指定する銀行口座へのご返金させていただきます。但し、取消料が発生した場合には、取消料を差し引いて返金させて頂きます。
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

Q4 乗車するバスについて

1. 座席の指定は出来ますか？
全席自由席となっておりますので、座席の指定はできません。
2. 車内は禁煙でしょうか？
禁煙となっております。喫煙は休憩時間にお願いします。
3. 乗車券について
事前に乗車券の発行は行っておりません。集合場所に到着されましたら係員にお名前とご予約受付確認書をご提示ください。
予約受付確認書が出力できない場合はどのように受付すればよいですか？
予約確認書に記載されている予約番号をお控えいただき、集合場所係員に予約番号とお名前をお伝え下さい。

Q5その他ご不明な点上記以外のご質問がある方